Si par mégarde, vous n'avez pas autorisé l'accès à votre localisation lorsque vous avez ouvert le plan, vous risquez de ne pas pouvoir vous servir de certaines fonctions du plan interactif.

Ce paramètre d'activation est plus ou moins difficile à retrouver en fonction de l'appareil et du navigateur sur lequel vous êtes. Nous vous donnons ci-dessous les solutions pour réactiver cette fonction de géolocalisation.

Étape 1 > Activer la localisation
1. Accédez aux accès rapides en glissant l'écran de haut en bas.
2. Cliquez sur l'icone localisation et activer là.

Étape 2 > Autoriser pour votre plan
1. Cliquez sur le cadenas dans la barre d'adresse de votre plan.
2. Cliquez sur "Paramètres de site".
3. Dans "Autorisations", cliquez sur "Accès à la position" et autorisez la.
4. L'icône en bas à gauche du plan doit passer en "activé".

Étape 1 >  Activer la localisation
1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Confidentialité > Services de localisation > Sites Safari
3. Sélectionnez "Lorsque l'app est active"

Étape 2 > Autorisation
1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Général > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité.
3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages.
4. Ouvrez Safari.
5. Accédez au plan-interactif 
6. Pour autoriser Safari à accéder à votre position, appuyez sur Autoriser ou OK
7. L'icône en bas à droite du plan doit passer en "activé".

1. Cliquez dans la barre d'adresse sur l'icone marquée d'une petite croix rouge.
2. Cliquez sur le bouton "Gérer".
3. Dans la partie "Bloquer", cherchez l'url de votre plan.
4. Cliquez sur le petit triangle à droite.
5. Dans la première ligne "Position", sélectionnez "Autoriser" dans la menu déroulant.
6. Fermez l'onglet et retournez sur votre plan.
7. L'icone avec la croix rouge a dû disparaitre. L'icône en bas à droite du plan doit passer en "activé".

1. Dans la barre d'adresse, cliquez sur la série d'icônes que vous avez juste à gauche de l'url du plan.
2. Dans les "Permissions", cliquez sur la croix à droite de "Accéder à votre position" afin de supprimer la ligne.
3. Cliquez sur le plan et cliquez sur l'outil de géolocalisation en bas à droite du plan.
4. Une fenêtre doit s'afficher vous demandant d'autoriser l'accès à la localisation.
5. Autoriser l'accès et cochez la case "Se souvenir de cette décision".
6. L'icone avec de positionnement dans la barre d'adresse ne doit plus être barré. L'icône en bas à droite du plan doit passer en "activé".

1. Cliquez dans la barre d'adresse sur l'icone marquée d'une petite croix rouge.
2. Cliquez sur le bouton "Gérer".
3. Dans la partie "Blocage", cherchez l'url de votre plan.
4. Cliquez sur l'icône "poubelle" afin de supprimer le blocage.
5. Fermez l'onglet et retournez sur votre plan.
6. L'icone avec la croix rouge a dû disparaitre. L'icône en bas à droite du plan doit passer en "activé".

1. Ouvrez Préférences > Système  > Sécurité et confidentialité  > Confidentialité  > Service de localisation.
2. Pour pouvoir apporter des modifications, cliquez sur le cadenas en bas à gauche.
3. Cochez la case "Activer les services de localisation".

Si vous constatez des erreurs dans cette aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir : assistance-plan@artifica.fr